隨著“十二五"時(shí)期的到來,大型建設(shè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的編制工作也轟轟烈烈地進(jìn)行著?!笆?quot;規(guī)劃從思路到落地是一個(gè)系統(tǒng)的工作,只有遵循科學(xué)的戰(zhàn)略思維模式、積極思考、有效改進(jìn)問題,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃才能做得更加科學(xué)、實(shí)用。
戰(zhàn)略規(guī)劃是大型、多業(yè)務(wù)、多組織層級(jí)企業(yè)非常關(guān)注的問題,隨著“十二五"時(shí)期的到來,大型建設(shè)集團(tuán)在集團(tuán)總部、各業(yè)務(wù)板塊、各子分公司層面開展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制工作,可以說如何做好“十二五"規(guī)劃已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)集團(tuán)及其業(yè)務(wù)板塊近期非常重要的話題。
企業(yè)要做好“十二五"規(guī)劃,需要回顧“十一五"規(guī)劃制定和實(shí)施過程中的問題,通過問題的分析、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),在“十二五"規(guī)劃制定和實(shí)施過程中,避免重復(fù)出現(xiàn)問題,同時(shí),繼承“十一五"規(guī)劃和實(shí)際運(yùn)作中一些好的經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)企業(yè)未來五年的發(fā)展。
筆者根據(jù)多年來參與施工企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)施工企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃問題的理解,總結(jié)出很多企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中比較普遍存在的問題,主要有以下幾點(diǎn):
1.沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有戰(zhàn)略管理意識(shí)。
存在這類問題的企業(yè)的特點(diǎn)是所謂的“隨遇而安",企業(yè)的發(fā)展也多數(shù)處于“機(jī)會(huì)型"狀態(tài),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的狀態(tài)是:經(jīng)營(yíng)重于生產(chǎn),企業(yè)和企業(yè)的要?jiǎng)?wù)是拿項(xiàng)目;生產(chǎn)重于管理,在項(xiàng)目管理過程中,企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)的管理在于解決企業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題,即所謂滅火的方式,奔波于經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的前線,解決面臨的緊迫的問題,管理體系難以成為推動(dòng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的力量。以上也正是企業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段特征的表現(xiàn)。這個(gè)階段如果基礎(chǔ)的管理尚未建立,談戰(zhàn)略管理則為時(shí)尚早。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃不系統(tǒng)、不完整。
這時(shí)企業(yè)處于戰(zhàn)略管理的萌芽狀態(tài):企業(yè)往往已經(jīng)有了相對(duì)規(guī)范的內(nèi)部管理體系,戰(zhàn)略規(guī)劃的形式也已基本具備,戰(zhàn)略規(guī)劃主要是復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)的意圖或一些觀點(diǎn),而領(lǐng)導(dǎo)自身的思考也主要停留在運(yùn)營(yíng)體系上,還不超脫,難以認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理的重要性。
戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容無法指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際操作。這時(shí)企業(yè)處于戰(zhàn)略管理的初級(jí)階段:企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到有選擇的業(yè)務(wù)組合以及有感召力的目標(biāo)是戰(zhàn)略的重要組成部分,并且這些目標(biāo)已經(jīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到一定的指導(dǎo)作用,老總的年度總結(jié)和新一年的工作計(jì)劃已經(jīng)能比較好的地與規(guī)劃結(jié)合。
以筆者的經(jīng)驗(yàn),雖然我們可能永遠(yuǎn)無法找到 沒有缺憾的戰(zhàn)略管理方法,但針對(duì)這些問題,我們依然能找到很大的改進(jìn)空間。
作為階段性的企業(yè)戰(zhàn)略,“十二五"發(fā)展規(guī)劃如何開展才能做得更加科學(xué)和實(shí)用?筆者認(rèn)為,施工企業(yè)可以從四個(gè)方面進(jìn)行有效的改進(jìn):
方面,要明確做規(guī)劃的目的。解決問題的目的和出發(fā)點(diǎn)不同,選擇的方式就應(yīng)該不同。施工企業(yè)在做戰(zhàn)略規(guī)劃前,應(yīng)該明確規(guī)劃的目的。筆者將戰(zhàn)略規(guī)劃的目的總結(jié)為三個(gè)方面:
1.統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),戰(zhàn)略激勵(lì)——明確企業(yè)愿景和以愿景為目標(biāo)的路線安排;
2.指導(dǎo)具體行動(dòng)——特別是戰(zhàn)略性投資(專項(xiàng)商業(yè)計(jì)劃)和組織變革需要明確戰(zhàn)略性行動(dòng)(不同于戰(zhàn)術(shù)性行動(dòng))和相應(yīng)的戰(zhàn)略預(yù)算,以支持資源—能力平衡;
3.過程控制——一方面,是年度職能計(jì)劃的依據(jù);另一方面,也是各級(jí)考核的基本依據(jù),需要進(jìn)行兩種類型的目標(biāo)(指標(biāo))分解:即不僅由上往下分解,更重要的要把結(jié)果性目標(biāo)分解為驅(qū)動(dòng)型目標(biāo)。
由于企業(yè)自身發(fā)展階段的不同、管理基礎(chǔ)的差異和其他因素的影響,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的不盡相同。例如,對(duì)于某些戰(zhàn)略剛起步的企業(yè)而言,明確企業(yè)愿景及實(shí)現(xiàn)路線安排也許是現(xiàn)階段亟需解決的問題,而指導(dǎo)具體行動(dòng)及實(shí)現(xiàn)過程控制就是企業(yè)發(fā)展到后續(xù)階段再逐步推進(jìn)的問題。各企業(yè)在理清戰(zhàn)略規(guī)劃思路時(shí)不應(yīng)盲從,而應(yīng)從企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r出發(fā),進(jìn)行合理選擇。
另外,在做戰(zhàn)略規(guī)劃前,企業(yè)可以嘗試問問自己如下問題:
目前企業(yè)的戰(zhàn)略是否有號(hào)召力?
高層知道企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)在哪里嗎?應(yīng)該如何控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?
針對(duì)規(guī)劃提出的目標(biāo),企業(yè)內(nèi)部資源應(yīng)如何分配?
要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),如何調(diào)動(dòng)員工的積極性?企業(yè)核心的機(jī)制政策調(diào)整的方向是什么?
各部門知道怎么依據(jù)戰(zhàn)略開展自己的工作嗎?
清楚回答了上述問題,企業(yè)就可以了解目前自身的戰(zhàn)略管理狀況和水平。
另一方面,明確戰(zhàn)略規(guī)劃要解決的問題。筆者在這里推薦一種德魯克式的戰(zhàn)略思維模式,典型的三問題式:
1.我們是誰?(即遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀)
2.要到哪里去?
做什么業(yè)務(wù)?(即業(yè)務(wù)、市場(chǎng)定位)
在哪些地方做?(即業(yè)務(wù)的區(qū)域選擇、價(jià)值鏈環(huán)節(jié)、盈利模式)
3.怎么去?
時(shí)間如何確定?(時(shí)間推進(jìn)計(jì)劃)
選擇什么方式?
如何建設(shè)自己的能力?
風(fēng)險(xiǎn)如何控制、資源如何匹配?
以上問題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)都是根本的問題,涉及到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),因此,并不容易回答,而且針對(duì)每個(gè)問題的回答都很重要。
上述問題中,戰(zhàn)略規(guī)劃尤其需要關(guān)注“怎么去"這個(gè)問題的回答,需要有比較具體的量化分析和時(shí)間計(jì)劃,理論上講,這是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的思路。
那么,企業(yè)如何開展量化的戰(zhàn)略規(guī)劃?
比如針對(duì)“資源如何匹配"這個(gè)問題,企業(yè)可以針對(duì)規(guī)劃中提出的發(fā)展目標(biāo),計(jì)算未來的資金需求、人力資源的需求、戰(zhàn)略性設(shè)備的需求(企業(yè)的“人、財(cái)、機(jī)" 需求)等。對(duì)于資源匹配的研究很重要,正是所謂“兵馬未動(dòng),糧草先行",沒有資源或者資源供應(yīng)跟不上,目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。遺憾的是,很多企業(yè)往往會(huì)忽略這個(gè)問題。攀成德對(duì)企業(yè)資源能力與規(guī)劃目標(biāo)的結(jié)合進(jìn)行過系統(tǒng)的分析,用數(shù)據(jù)模型模擬規(guī)劃期內(nèi)的運(yùn)行,得到了眾多大型建設(shè)企業(yè)集團(tuán)的認(rèn)可。
第三方面,做戰(zhàn)略規(guī)劃要重視過程,特別是方式要開放,讓企業(yè)各個(gè)層面的經(jīng)營(yíng)者、管理者積極參與進(jìn)來。
戰(zhàn)略規(guī)劃不是某幾個(gè)人“閉門造車",做篇文章的事情,在規(guī)劃的設(shè)計(jì)階段和實(shí)施階段都需要組織各層級(jí)、各部門的積極參與。在設(shè)計(jì)階段,需要領(lǐng)導(dǎo)(企業(yè)高層)、設(shè)計(jì)者(企劃部門組織,其他部門參與)、評(píng)審者(高層團(tuán)隊(duì)、外部專家)、宣傳者(組織各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo))的共同參與;在實(shí)施階段,則需要高層領(lǐng)導(dǎo)的積極推動(dòng),將規(guī)劃分解到年度目標(biāo)、進(jìn)行資源匹配和預(yù)算、政策配套、戰(zhàn)略調(diào)整以及戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)控制,與之對(duì)應(yīng)的職能部門需要分解部門目標(biāo)、分解個(gè)人目標(biāo)、制定行動(dòng)計(jì)劃、進(jìn)行過程跟蹤和偏差分析及考核。
有些施工企業(yè)選擇引進(jìn)外部專家協(xié)助制定戰(zhàn)略規(guī)劃,如果采取這樣的方式,建議企業(yè)要善于把外力轉(zhuǎn)換成內(nèi)力。比如請(qǐng)外部專家做培訓(xùn)、組織探討、頭腦風(fēng)暴等,允許大家在思路上爭(zhēng)論或共鳴。爭(zhēng)論的過程正是思想統(tǒng)一的過程,有人關(guān)注和爭(zhēng)論正是大家重視這一問題的反映。不過無論外部專家如何參與,企業(yè)都要清醒地認(rèn)識(shí)到,規(guī)劃是企業(yè)自己的事情,重要的事情,需要自身努力與配合才能做出正確、實(shí)用的規(guī)劃。
第四方面,要考慮戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實(shí)施。這是非常重要的環(huán)節(jié),戰(zhàn)略規(guī)劃制定完成后束之高閣,則規(guī)劃失去了意義。戰(zhàn)略規(guī)劃落地工作展開的要領(lǐng)包括:
1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃分解到公司年度計(jì)劃;
2.公司年度計(jì)劃分解到二級(jí)公司或者部門計(jì)劃(目標(biāo)責(zé)任狀);
3.二級(jí)公司目標(biāo)分解到部門,部分目標(biāo)再分解到個(gè)人;
4.目標(biāo)與績(jī)效管理結(jié)合——可以參考平衡記分卡(BSC)或者目標(biāo)管理(MBO)的績(jī)效管理思路;
5.時(shí)間節(jié)點(diǎn)的偏差分析和調(diào)整(糾偏或者目標(biāo)調(diào)整)。
目前比較實(shí)用的戰(zhàn)略落地方法是把戰(zhàn)略目標(biāo)與組織績(jī)效考核緊密結(jié)合,而結(jié)合的工具主要有平衡計(jì)分卡(BSC)和目標(biāo)管理(MBO)。
在筆者看來,“十二五"規(guī)劃從思路到落地是一個(gè)系統(tǒng)的工作,需要有明確的目的和目標(biāo),需要有系統(tǒng)的思維的方式,需要調(diào)動(dòng)組織各層級(jí)的積極性,同時(shí)也需要運(yùn)用績(jī)效管理的思路來推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。筆者接觸到一些持續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè),基本都遵循了這樣的戰(zhàn)略思維模式;而不成功的規(guī)劃卻原因各異,這正應(yīng)了托爾斯泰的話:“幸福的家庭是相似的,不幸的家庭各不相同"。
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